内地游客在香港买榴莲踩雷,要求退钱遭拒绝后报警处理!网友反应两极

水果不好吃可否要求退钱?近日,有内地游客于油麻地果栏买榴莲,岂料味道怪异怀疑变坏,返回店家要求退钱时却遭店员拒绝,事主不忿决定报警,又将事件分享至社交平台,引起网民热议。

有网民批评生果店的处理方式,也有网民力撑店方,称在香港买生果通常不会退款:“自己挑选的生果,不好吃是自己负责!”

内地客买榴莲踩雷!要求退钱遭拒绝

最近有内地旅客以“避雷香港油麻地果栏”为题,在小红书发文分享来港旅游的不快经历,吐槽日前到油麻地果栏消费经历。

这位游客以$193购买一个泰国金枕榴莲,先是就支付方式与店员起争执:“我们明确的问清楚店主不是一比一支付(港币换算人民币),在买完之后又反悔说要我们要一比一”。

其后她又指店家不接收内地支付宝,无奈只用微信支付,“后面我坚决想用支付宝付款,店主拿她个人手机的支付宝收款码让我们扫,可根本扫不出来”。

游客批评“不知道这个店主用这种话术骗了多少来旅行的人。 你知道现在的汇率吗? 相当于我多付了钱给她”,以目前每100元人民币兑110港币计算,事主使用一比一支付的微信比起按汇率付款的支付宝,多付了约10多元港币,令她感到被店主欺骗。

一番波折后,事主在进食榴莲时却发现“榴莲吃着口感是苦的、酸的”,指自己“上网搜(榴莲)发酸是变质”,翌日她去店家投诉并要求退钱,却遭店员拒绝:“拿回去退店家根本就不愿意退,甚至说‘你报警啊!你报警也没有用’。”

事主又指店员以老板正在休息、自己只是打工的理由推搪,不肯作出赔偿。后来事主更直接报警处理,警员到场协调后,最后店员做出妥协赔偿,给事主一盒已切开、用保鲜膜裹着的榴莲。

事主对此处理方式十分不满,指自己不接受这个赔偿:“(该榴莲)外面还有一层雾气,榴莲看着湿答答的,又没有什么肉”,并要求店员赔偿水果篮其他水果如荔枝、蓝莓,店员随即拒绝。

后来事主表示会向消委会投诉,更提醒其他网民:“去香港买水果,一定要小心,离开了这个店就很难再退了。”

网民回应两极:黑店VS生果不甜无得退

事主经历引起网民热议,有网民指香港买生果通常不会退款“就是头一次听说买不好吃的水果会拿回去让人退款”、“榴莲是你自己挑的吗? 在我认知嘅世界当中买水果,自己挑的好不好食自己负责” 、“我想全世界没有人会担保自己所卖的东西一定合理客人口味”。

亦有人认为是两地文化不同,内地有不少店家都容许顾客遇到质量问题可以退款,而在香港买生果则较少发生退款的情况,“他们这里的逻辑,就是付了钱两清,很难说有什么售后,除非是把你吃出病来。”

不过,亦有网民支持事主据理力争,要求店家退款:“支持你,买到坏的东西该退就退,该换就换,卖一些变质还有理了?”